Política de Privacidade

Para efeitos desta Política, o tratamento de dados pessoais relacionado com este website é efetuado pelo operador da Compra Lista IPTV.

Para questões relacionadas com privacidade, proteção de dados ou exercício dos seus direitos, pode utilizar o nosso canal de contacto por WhatsApp.

Os dados tratados dependem da forma como utiliza o website e das informações que decide fornecer.

Poderão incluir, quando aplicável:

• nome ou identificação fornecida durante o contacto;
• número associado ao contacto realizado pelo WhatsApp;
• conteúdo das mensagens que nos envia;
• plano ou período pelo qual demonstrou interesse;
• informações sobre o dispositivo que pretende utilizar;
• informações necessárias para ativação ou suporte;
• informação necessária para confirmar uma contratação ou pagamento;
• dados técnicos relacionados com o acesso ao website, quando registados pelos sistemas utilizados para alojamento, segurança ou funcionamento.

Podemos receber informações quando o utilizador:

• entra em contacto através dos botões de WhatsApp;
• pede informações sobre planos ou preços;
• solicita um teste;
• confirma canais ou conteúdos;
• contrata ou renova um plano;
• solicita ajuda para configuração;
• pede suporte técnico;
• navega no website e são gerados registos técnicos necessários ao seu funcionamento ou segurança.

Quando necessário, os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

• responder a dúvidas e pedidos de informação;
• fornecer informação sobre planos e preços;
• processar pedidos de teste, contratação ou renovação;
• confirmar informações necessárias à prestação do serviço;
• orientar a configuração do dispositivo;
• prestar suporte ao utilizador;
• gerir pedidos de cancelamento ou reembolso;
• manter registos necessários ao cumprimento de obrigações aplicáveis;
• proteger o website contra abuso, fraude ou problemas de segurança;
• estabelecer, exercer ou defender direitos quando necessário.

Não procuramos recolher dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram obtidos.

Dependendo da situação, o tratamento poderá basear-se numa ou mais das seguintes razões:

• medidas pré-contratuais ou execução de contrato, quando o tratamento é necessário para responder ao seu pedido, ativar um plano ou prestar o serviço contratado;
• cumprimento de obrigação legal, quando determinados dados têm de ser conservados ou utilizados por obrigação aplicável;
• interesse legítimo, quando necessário para segurança, prevenção de abuso, gestão do serviço ou defesa de direitos, desde que os direitos do titular não prevaleçam;
• consentimento, quando o consentimento seja a base adequada e seja legalmente exigido.

Este website utiliza botões que permitem iniciar uma conversa através do WhatsApp.

Ao clicar num desses botões, o utilizador passa a utilizar um serviço disponibilizado por terceiros. O tratamento realizado pelo fornecedor do WhatsApp está sujeito às respetivas condições e políticas.

As mensagens que decide enviar-nos através dessa plataforma poderão ser utilizadas para responder ao pedido, prestar suporte, tratar uma contratação ou realizar outras ações solicitadas pelo próprio utilizador.

Quando uma contratação exige pagamento, poderão ser tratados os dados estritamente necessários para identificar a operação, confirmar o pagamento, gerir a contratação e cumprir obrigações aplicáveis.

Caso seja utilizado um prestador externo de pagamentos, esse prestador poderá tratar determinados dados de acordo com as suas próprias políticas e obrigações.

O website pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes necessários para funções técnicas, segurança, preferências ou funcionamento da plataforma.

Quando forem utilizados cookies ou ferramentas não essenciais que dependam de consentimento, esse consentimento deverá ser solicitado através do mecanismo disponibilizado no website, quando exigido pela legislação aplicável.

O utilizador poderá igualmente controlar determinados cookies através das definições do seu navegador.

Os dados pessoais não devem ser disponibilizados a terceiros sem uma razão adequada.

Quando necessário ao funcionamento do serviço, determinados dados poderão ser tratados por categorias de destinatários como:

• fornecedores de alojamento e infraestrutura técnica;
• fornecedores de segurança e manutenção do website;
• plataformas de comunicação utilizadas pelo utilizador;
• prestadores de pagamento, quando aplicável;
• prestadores técnicos necessários à execução do serviço;
• consultores ou profissionais sujeitos a dever de confidencialidade, quando necessário;
• autoridades ou entidades competentes quando exista obrigação legal.

Não utilizamos os dados pessoais com o objetivo de os vender a terceiros.

Alguns fornecedores tecnológicos ou plataformas de terceiros podem operar através de infraestrutura localizada em diferentes países.

Sempre que uma transferência internacional de dados pessoais esteja sujeita a requisitos legais específicos, deverão ser utilizadas as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável.

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram tratados.

O período concreto poderá variar de acordo com a natureza da informação, duração da relação, necessidade de suporte, obrigações legais ou necessidade de exercício ou defesa de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, deverão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando exista fundamento para a sua conservação.

Procuramos adotar medidas técnicas e organizativas adequadas para reduzir riscos de perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida de informações pessoais.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema ligado à internet pode garantir segurança absoluta. O utilizador deve igualmente proteger os seus dispositivos, aplicações e credenciais de acesso.

Quando previsto pela legislação aplicável, poderá exercer direitos relativamente aos seus dados pessoais.

O serviço destina-se a pessoas com capacidade para contratar nos termos da legislação aplicável.

Não procuramos recolher intencionalmente dados pessoais de crianças para fins de contratação. Se tomar conhecimento de que foram enviados dados de um menor de forma inadequada, contacte-nos para que a situação possa ser analisada.

O website pode conter ligações para plataformas, aplicações ou serviços externos.

Ao utilizar um serviço externo, o tratamento realizado por esse terceiro é regulado pelas respetivas políticas e condições de utilização.

Recomendamos a consulta das políticas de privacidade dos serviços externos que decidir utilizar.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no website, nos serviços utilizados, nas práticas de tratamento ou nas obrigações legais aplicáveis.

A data apresentada no início desta página indica a versão mais recente publicada.

Recomendamos consultar esta página periodicamente para conhecer eventuais alterações relevantes.

Se tiver uma dúvida sobre esta Política, sobre os dados tratados ou se pretender exercer um direito relacionado com proteção de dados, pode entrar em contacto através do WhatsApp.